Размер шрифта: A A A
Цвета сайта: С С С

Более 500 человек обратилось за консультациями на «горячую линию»

24 апреля 2020

На Ставрополье работает «горячая линия» Центра информационной поддержки заемщиков, для желающих воспользоваться кредитными каникулами. Более 500 человек уже получили консультации по вопросам получения отсрочки платежей.

Более 500 человек обратилось за консультациями на «горячую линию»

Среди основных вопросов, с которыми обращаются на «горячую линию» заемщики, и с которыми специалисты Центра уже помогли разобраться – какой пакет документов необходимо подготовить для оформления кредитных каникул, условия их предоставления в соответствии с законодательством. Также обратившихся интересует подача заявлений на оформление отсрочки платежа онлайн через личный кабинет заемщика и порядок действий в случае потери работы для получения пособий и документов, подтверждающих снижение дохода для оформления кредитных каникул.

Основная категория обратившихся на «горячую линию» - это физические лица. Предпринимателей в основном интересует, какой пакет документов необходимо предоставить в банк для подтверждения снижения доходов. Малый и средний бизнес пользуется разной системой налогообложения, соответственно и пакет документов разный.

Специалисты Центра помогают разобраться в нюансах, консультируют, как правильно оформить документы и всегда рекомендуют обращаться повторно, если возникают какие-либо вопросы или банк отказывает в оформлении кредитных каникул.

Консультацию можно получить с понедельника по четверг с 9:00-18:00, в пятницу с 9:00-17:00.

На данном этапе кредитные каникулы распространяются на потребительские кредиты, ипотеку, кредитные карты и автокредиты, на срок до 6 месяцев.

- При взаимодействии с банками у заемщиков возникает множество вопросов, требующих грамотного юридического подхода. Понимая, что есть как граждане, так и субъекты малого предпринимательства, не имеющие определенных юридических знаний, на краевом уровне принято решение оказать необходимую информационную поддержку в получении кредитных каникул. Задача – сделать эту поддержку эффективной и доступной для всех жителей края. Уже сегодня видно, что консультации востребованы и помогают в решении вопросов по получению отсрочки кредитных платежей, – отметил министр имущественных отношений Виталий Зритнев.